چگونه درخواست حمایت کنم؟
ماسو در معرفی رسمی خود، مشاوره رایگان حقوقی و روان‌شناختی را از زمینه‌های فعالیت شبکه معرفی کرده است. برای اطلاع از شیوه دریافت خدمات، زمان پاسخ‌گویی و شرایط مشاوره، از راه‌های ارتباطی رسمی شبکه سؤال کنید.
- نوع نیازتان را مشخص کنید. می‌توانید فقط بگویید پرسش حقوقی، نیاز به حمایت روانی یا سؤال درباره خدمات دارید.
- راه ارتباطی مناسب را انتخاب کنید. فهرست راه‌های ارتباطی ماسو از دکمه زیر در دسترس است.
- پیش از ارسال جزئیات، سؤال کنید. بپرسید چه اطلاعاتی لازم است و چگونه با اطلاعات شخصی شما برخورد می‌شود. لازم نیست در پیام اول مدارک یا شرح کامل تجربه‌تان را بفرستید.
چند قدم برای برنامه‌ریزی ایمنی
برنامه ایمنی باید با شرایط خود شما هماهنگ باشد. هیچ توصیه‌ای برای همه موقعیت‌ها مناسب نیست.
- اگر امن است، یک فرد قابل‌اعتماد را در جریان بگذارید و با او علامتی برای درخواست کمک تعیین کنید.
- راه خروج و محلی را که می‌توانید به آن بروید، در نظر بگیرید.
- اگر کودک همراه شماست، برای دور ماندن او از درگیری و درخواست کمک برنامه داشته باشید؛ مسئولیت مداخله را به او نسپارید.
- اگر احتمال می‌دهید دستگاه شما کنترل می‌شود، در صورت امکان از دستگاهی امن‌تر برای جست‌وجوی کمک استفاده کنید.
دکمه «خروج سریع» صفحه را عوض می‌کند؛ تاریخچه مرورگر را پاک نمی‌کند.
منبع نکات ایمنی: راهنمای The Hotline (انگلیسی). اطلاعات تماس این منبع مربوط به آمریکا است.
پرسش‌های رایج
نمی‌دانم چه نوع کمکی لازم دارم؛ از کجا شروع کنم؟
می‌توانید از شبکه درباره خدمات موجود سؤال کنید. برای شروع، یک پیام کوتاه درباره نوع پرسش یا نیازتان کافی است؛ سپس درباره قدم بعدی راهنمایی بخواهید.
آیا ماسو خدمات اضطراری است؟
این صفحه یا پیام به ماسو جایگزین خدمات اضطراری نیست. زمان پاسخ‌گویی شبکه در این سایت تأیید نشده است؛ در خطر فوری منتظر پاسخ پیام نمانید.
آیا می‌توانم برای فرد دیگری کمک بخواهم؟
می‌توانید درباره منابع حمایت پرس‌وجو کنید. پیش از انتقال مشخصات، مدارک یا تجربه شخصی فرد دیگر، رضایت او را بگیرید.